Brindamos la mejor garantía post-venta
Maximiza la vida útil de tus neumáticos y reduce tus costos operativos con nuestra garantía post-venta.
Operá con total tranquilidad y el menor costo por kilómetro recorrido u hora de trabajo.
NEUMÁTICOS DE RUTA
TIPOS DE GARANTÍAS
FULL WARRANTY SYSTEM
Sistema de Garantía Total
EXTENDED WARRANTY SYSTEM
Sistema de Garantía Extendida
STANDARD WARRANTY SYSTEM
Sistema de Garantía Estándar
SISTEMA DE GARANTÍA
F.W.S. — Detalle
- Marcas Comprendidas: HAOHUA.
- Tipo de Falla: Carcasa.
- Límite de desgaste: 1,6 mm. en el sector más desgastado.
- Reconocimiento: En caso de aceptación de un reclamo de GARANTÍA INTEGRAL DE SEGUNDA VIDA, se realizará una compensación equivalente a su vida útil remanente, es decir, se medirá desde la profundidad original de la banda precurada hasta la aparición del indicador de desgaste (o 1,6 mm. de profundidad residual), otorgándose un reconocimiento según la profundidad de dibujo remanente. El precio del que se parte para hacer el ajuste es el 50% del valor que figura en la lista de precios de neumáticos nuevos HAOHUA valor CONTADO. Dicho reconocimiento se realizará mediante una Nota de Crédito del producto reclamado, emitido por el Sistema Comercial de DUHAU a la cuenta del CLIENTE.
E.W.S. — Detalle
- Marcas Comprendidas: Michelin, Pirelli, Bridgestone y Fate.
- Tipo de Falla: Carcasa.
- Límite de desgaste: 6,25 mm. en el sector más desgastado.
- Reconocimiento:
• Si el neumático presenta un desgaste inferior al 10%, se reconoce el 100%
• Si presenta un desgaste superior al 10% e inferior al 50% se ajusta el 50%
• Si presenta un desgaste igual, o mayor al 50% no se reconoce nada.
S.W.S. — Detalle
- Marcas Comprendidas: Todas.
- Tipo de Falla: Proceso.
- Límite de desgaste: 1,6 mm. en el sector más desgastado.
- Reconocimiento: Se volverá a reconstruir el mismo neumático u otro equivalente, reconociendo el porcentaje del diseño que no se pudo utilizar, por sobre los 1,6 mm.
INFORMACIÓN DETALLADA
Nuestros sistemas de garantía cubren a los neumáticos procesados bajo las marcas STEEL TREAD y WINGS TREAD a partir del 01/08/2025. La cobertura corresponde únicamente al comprador original y no es transferible a compradores posteriores.
La garantía tiene una vigencia de dos años contados desde la fecha de reconstrucción del neumático.
En los sistemas F.W.S. y E.W.S., DUHAU S.A. podrá solicitar la presentación de la factura de compra en la que figure el neumático reclamado.
Quedan fuera de cobertura:
• Neumáticos con resistencia estructural comprometida antes de la reconstrucción (ej.: montajes/desmontajes incorrectos, desgaste superior al TWI, roturas, llantas o conjuntos en mal estado, herrumbre o deformaciones).
• Neumáticos previamente reconstruidos.
• Fallas o defectos provocados por impacto, desgarros, explosión tipo zippers, desgastes irregulares en la banda de rodamiento u otros defectos que ocasionen perjuicios.
NEUMÁTICOS FUERA DE RUTA (O.T.R)
SISTEMA DE GARANTÍA LIMITADA POR TIEMPO
Descargá el documento completo con condiciones, exclusiones y procedimiento de reclamo.
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